¿Vuelo demorado más de 3 horas? Conoce tus derechos y cómo reclamar

Los vuelos son una de las formas de transporte más comunes en la actualidad, ya sea para viajes de negocios o vacaciones. Sin embargo, a veces pueden surgir problemas en el camino que retrasan el vuelo, lo que puede ser un gran inconveniente para los pasajeros. Si te has encontrado en una situación en la que tu vuelo se ha retrasado más de 3 horas, es importante que conozcas tus derechos y cómo reclamar. En esta entrada, te explicaremos todo lo que necesitas saber.

¿Cuáles son tus derechos?

Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, tienes derecho a una compensación económica por parte de la aerolínea. Este derecho está respaldado por la Unión Europea y se aplica a todos los vuelos que despegan desde un aeropuerto dentro de la UE o aterrizan en un aeropuerto dentro de la UE con una aerolínea europea. La compensación puede variar según la duración del retraso y la distancia del vuelo.

¿Cuánta compensación puedes recibir?

- Si el retraso es de 3 a 4 horas y la distancia del vuelo es inferior a 1.500 km, la compensación es de 250 euros.
- Si el retraso es de 3 a 4 horas y la distancia del vuelo es de entre 1.500 km y 3.500 km, la compensación es de 400 euros.
- Si el retraso es de más de 4 horas y la distancia del vuelo es de más de 3.500 km, la compensación es de 600 euros.

¿Qué ocurre si el retraso es mayor a 5 horas?

Si el retraso es mayor a 5 horas, tienes derecho a un reembolso del billete de avión. También puedes elegir tomar un vuelo alternativo o posponer tu vuelo para una fecha posterior sin costo adicional.

¿Qué pasa si el vuelo se cancela?

Si tu vuelo se cancela, también tienes derecho a una compensación económica, que varía según la distancia del vuelo y la notificación previa que te haya dado la aerolínea.

¿Cómo reclamar?

Para reclamar tu compensación, debes comunicarte directamente con la aerolínea. Lo mejor es hacerlo por escrito, explicando los detalles de tu vuelo y el retraso que has experimentado. Si no recibes una respuesta satisfactoria de la aerolínea, puedes acudir a una organización de defensa del consumidor o a una autoridad de aviación civil.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo recibir una compensación si el retraso no es culpa de la aerolínea?

No, la compensación solo se aplica si el retraso es debido a una falla en el servicio de la aerolínea.

2. ¿Qué documentos necesito para reclamar mi compensación?

Necesitarás tu billete de avión y cualquier otra documentación que respalde tu reclamo, como un comprobante de retraso o cancelación.

3. ¿Puedo reclamar una compensación si mi vuelo se retrasa menos de 3 horas?

No, solo tienes derecho a una compensación si el retraso es de más de 3 horas.

4. ¿Qué sucede si pierdo mi conexión debido a un retraso en mi primer vuelo?

Si pierdes tu conexión debido a un retraso en tu primer vuelo, la aerolínea debe reorganizar tu viaje sin costo adicional para ti.

5. ¿Puedo reclamar una compensación si mi vuelo se retrasa debido a condiciones climáticas adversas?

No, la aerolínea no es responsable de los retrasos causados por condiciones climáticas adversas.